索尼巨星陨落让人心痛

又到了每年第二波新机大潮的时候，放眼前半年，各厂商都在围绕着“吓人的技术”大费周章，“堆料”戏法陆续上演，手机市场的百花齐放不仅折射了我国通讯行业的井喷式发展，更为多种多样的用户需求带来了惊喜和满足。然而，看似蓬勃的手机蓝海，也不乏一些“巨星”品牌一步步淡出用户视线，它们有强大的技术沉淀、全球化的品牌定位、完善的产业链条，似乎看不到太多它们没落的理由，可市场的飞速更迭并没有给这些品牌带来生机，原有的品牌光环无法战胜“厮杀”激烈的业态存在，消费者的需求越来越明确，对于市场的拿捏仅依托品牌的固有形象，显然是不够的——我们常说，“存在即是合理”、“落后就要挨打”，那些曾经的巨头，如今，又是怎样的存在？

谈到索尼，相信在很多电子控、数码党的心里有着无可替代的地位，作为最早进入中国的国际品牌之一，从黑白电视到walkman，用“根深蒂固”来形容一点不为过，它所奠定的品牌形象是“皮实过关”的，甚至可以说较之其他品牌完全有着“压倒性优势”，尤其是在70、80这两代人看来，索尼的成功不仅仅是因为时代顺水推舟，关键在于它把产品做到了用户心里，做到了“连挑剔的人都在用索尼”。

不得不承认，对于此类品牌而言，强大的硬实力才是驱动企业的命脉，然而面对国内手机市场而言，难道说是因为索尼的硬实力减退导致了“品牌淡出”吗？

今年IFA国际电子消费展上，索尼发布了新一代旗舰手机——XZ3，和前段时间网上横飞的“谍照”外观相同，不难看出索尼在手机业务方面的吃力，暂且不谈它是否能带给用户“惊喜感”，单从“发布节奏”这一点上来看，索尼似乎已经乱了阵脚，或者说，它的产品发布安排造成了“看似乱了阵脚”的表象，我相信对于这样的五百强品牌来说，每款产品背后，必定有着精心的市场谋划。可是消费者不会关心所谓“产品阵线”、“营销布局”等此类深层概念，也不再是多年前一味追崇高配的年代，用户可以花时间去挑，但不会为连年毫无新意的产品驻足。从配置上看，本次发布符合旗舰应有的水准，有点硬生生往旗舰大潮里挤的感觉——格格不入的就像班里的学困生。

重点参数：

l 骁龙845处理器、4G+64GB存储组合（可拓展至512GB）、18：9的6.0寸OLED 4K分辨率屏、主摄像头1900万像素/F1.8光圈、支持4K-HDR摄录及960帧超慢摄录、前置摄像头1300万像素、电量3330mah。

l 后置指纹、IP68级防水、无耳机孔，7系铝合金中框康宁大猩猩五代前后玻璃三明治机身结构、预装安卓9.0 -P系统、波尔多红/森绿/银白/澈黑四个配色。

不再多说也能知道它大概是什么样子，更何况已经发布近10天了，笔者翻了很多关于XZ3的报导，大多是为了报导而报导式的描述，蜻蜓点水般几笔带过，远不如近些年国产机发布那样会有及时的体验解说、辞藻渲染之类的富有影响力，足以见得，索尼手机，成为“边缘品牌”是实至名归了。不过实事求是的说，索尼在以往的旗舰机型中还是有些竞争力的，说到竞争力不得不谈红极一时的索爱，从2011年开始，索尼便与爱立信“分割”独立运营，开始使用全球统一LOGO“SONY”，对外形象的变更让原本就国际化的索尼看起来更加“国际范儿”，或者说这是一次重大的策略调整。变更LOGO后依然继续Xperia系列，看来索尼想把Xperia打造成为犹如“VIAO”笔记本那般机具市场辨析度的一个Tag，在与爱立信“分割”之前的索爱X10、X-LT15i/18i、X-Z1i等一系列手机在当时其实是有一席之地的，X系列的诞生就一直有着“国际范儿的高姿态”，谁让它是SONY呢。

众所周知，索尼的工业设计和品控是名列前茅的，纵观早年机型来看，索尼除了参数漂亮之外颜值也很在线，外观设计是能够让人眼前一亮的，索爱X- lt15i/lt18i还斩获了当时“全球最薄智能手机”称号，那几年的索爱是比肩诺基亚、三星的全球销量前几的品牌，在各大手机卖场都能看得到其主打音质、娱乐的宣传海报，俘获了大批索粉的心。2012年，索尼发布了X-lt26i手机，它的外观笔者很喜欢，有棱有角的前脸、磨砂质感的背盖，机身下方由一条“水晶条”分隔开来，同时也是三大金刚按键区域，颜值显得格外突出，当时很受女性消费者喜爱。特别值得一提的是，索尼很多机型上都有一颗拍照独立按键，此种设计一直延伸到现在，它很好的传承了人们拍照时用食指按压快门的行为习惯，不能说它是“设计上的创新”，可以理解为索尼在探寻使用体验上的一个细腻表达，它与“国际大牌的贴心设计”是相匹配的。

索爱logo

索爱X10（2009年）

索爱X- lt15i（2010年发布）

索爱X- Z1i（2011年发布）

X-lt26i（2012年发布）

从2013年开始，索尼后续发布的旗舰机型基本上是“定格”了它独有的设计语言，前脸“刚正不阿”、后背“没有隆起”，这种日式简约风被索尼延续到了2017年的旗舰XZ Premium，也正是这几年，国产品牌发生着“翻天覆地”的变化，各家用尽浑身解数刮分着国内市场，甚至把巨头三星也挤的“濒临灭绝”。不能说索尼的产品不好，它的节节败退和多年来看似保守的观念有着密不可分的关系，悉数近几代旗舰机型，外观上还是值得褒奖的，当然，这一点仁者见仁智者见智，浓浓的“索尼风”可以说被用到了淋漓尽致，精致、细腻、高级脸既视感。

索尼Xperia Z L36h（2013年发布）

笔者依然很喜欢索尼机具家族式的设计，更何况在国产手机日益趋同、堆料的市场中，SONY，就冲这四个字母，就够满足一部分用户对于“独特”、“不一样”的选择心理，外观是影响消费者选择的要素之一，但仅是之一。历经数年的市场考核过后，索尼并没有顺应市场把产品做到用户心坎，而是“闭门造车”式的坚持自我，大牌往往不肯妥协于市场，不论从硬件、工艺、材料、品控等等各环节来看，索尼是完全具备“趾高气昂”的资本。在连续消耗了多年索粉的“信仰”之后仍然看不到索尼“翻身仗”式的产品，反而输给了“接地气”的国产品牌，由此也不难看出，品牌的积累已经起不到太大效应了，太多眼花缭乱的新品涌入消费者眼中，即便它们没有全球化的出身，但是它们根植于中国、发力于中国，短短数年间让国际大牌溃不成军。用户需求的拿捏是每个品牌的必修课之一，索尼的方方面面让人觉得它与消费者渐行渐远，不乏出现了很多“索粉路转黑”、“索尼设计师该换人”之类的吐槽，“索半斤”的状况愈演愈烈，国内消费者也不再对索尼有所期盼，任凭它放任自流——对于一个企业、一个品牌来讲这是可怕的，消费者甚至不屑于对索尼做出任何评断了，哪怕是能够掀起一阵差评也罢。

就拿本次发布的旗舰XZ3的来说，外观和今年春季发布的XZ2如出一辙，索尼放弃了Z1、Z2、Z3等一系列机型侧面指纹的设计，把指纹放在了背部，可是，索尼这么一放，彻底伤透了用户的心。客观的说，前脸还是很有质感的，但是背部指纹的位置似乎在对用户做出挑战，放在了机身中部偏上的位置，笔者没有体验过它的握持感，如此设计是在试探用户手指的可弯曲程度吗？背部弧度从侧面看类似“拱桥”那么突兀，机身厚度近1.1cm，这种视觉观感极度不协调的状况居然会出现在索尼身上？手机是每天都会看到的东西，再好看都会有审美疲劳，索尼这般大跌眼镜的设计彻底让消费者打了退堂鼓，很多网友爆粗口“看都不想看到它”、“性能再好也不要”等等，从一线颓败到十八线的境地，估计也只有索尼了。

索尼XZ2

再说ROM，优秀的ROM是和用户保持黏性的最佳方式，苹果正是由于强大的系统生态让众多用户折服，而国内的MIUI、Smartisan、EMUI、氢os等优秀ROM的崛起进一步让那些差之千里的ROM毫无生存之地。索尼ROM基于原生，理应来说更加纯净、流畅才对，可是它的UI以及操作逻辑被消费者用“不敢恭维”来形容，几乎谈不上“简单易用”，反而给用户带来了更高的学习成本。索尼已经从软件层面上的“不跟手”退步到了“不敢恭维”，网上关于它的负面评论较多，大部分用户冲着“信仰”购买，很快便低价转手，抛开品牌价值不谈，它的易用性甚至不及其他品牌的中低端机，用户在花了大价钱后却得不到想要的体验，无疑会造成巨大的落差感，而这种落差感，也恰恰是索尼不愿大刀阔斧去改变的。手机，早已不是“身份象征”的因素之一，轻快、易用、综合素质均衡才是值得用户入手的，不会有消费者为了一个全球化的LOGO而付出“用起来很别扭”的代价，如果索尼做出一些“跟风式”的妥协、借鉴，充分的站在用户角度去看待产品的话，也许会有更多生机，背道而驰终究会成为夹缝中的傀儡——曾经趾高气昂的国际品牌，因为种种近乎失掉了中国市场，当然，它还是有值得褒奖的，可是在琳琅满目的当下看来，它的优势微乎其微。

我们来做一次大胆的假设，如果索尼能在系统、外观、价格这三个点做出相应的改革，也许，就能离用户更近一些，这种“伪旗舰”式的存在难免有些“自卖自夸”的感觉。笔者打开索尼的网络销售平台，首先来看京东索尼手机自营店，目前在售主打机型共4款，XZ2的售价为4699元，这个价格跟大部分畅销的845机型相比的确颇高，产品评论也只有1700+，映衬了网友那句“没有Apple的命，得了Apple的病”，其次再看索尼手机天猫旗舰店，XZ2已显示下架，XZ2 P的月销量55部，产品平均仅有28条......对比畅销机型平均评价在5位数起步的量来看，索尼几乎是毫无存在感了。

索尼手机京东自营店截图

国内手机市场近10年的发展可以称之为行业大洗牌的10年，从原有的“你听我说”式的产品发布到现在“类似春晚”发布会一般的盛景，无一不彰显着一个行业的迈进。就品牌而言，对于用户和市场摸索是堂长久的必修课，“翻身仗”、“作死”的产品比比皆是，我们看到了太多大牌跌落神坛，也看到了太多奇迹诞生。可以做一个简单的比拟，就是当产品“四不像”的时候，很快就会被用户抛弃，独树一帜不是坏事，可适当的调整去融入市场变幻才能为品牌添加助力。好产品终究是深入人心的，当消费者们侃侃而谈某经典机型时，不难发现，它们都有太多不能忘却的标志，可能是外观、可能是ROM、可能是优化等等，正是产品切合了用户胃口，才称得上是品牌的历久弥新。